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汉得书店又有分店老板走佬总店九月已解散

十几天前,位于西华路和安街63号的汉得书店(宝盈店)突然关门停业。 □本版撰文实习生张昊时报记者何华高本版摄影时报记者杜翠实习生叶伟报昨日,家住荔湾区西华路的周女士向记者报料称:位于西华路和安街63号的全国连锁书店汉得书店(宝盈店)在十几天前突然停业,老板不知去向。因为在该店办理的会员卡不能在其他分店使用,因此导致上百名会员会费、押金无从追讨,而每人会员卡都有30元押金和至少几十元余额。据记者了解,现在各家汉得书店分店都是独立经营,彼此间并无任何联系,如分店发生纠纷总店也不负任何责任。记者随后从汉得书店总部前有关负责人处获悉,位于海珠区海联路的汉得书店总部早在今年9月就已解散。生意兴隆却不辞而别 “该店停业前生意一直很红火,每次去租书都看到客满盈门,这次停业毫无征兆。”周女士向记者介绍,自己经常从该店租杂志看,每次租金3块多。“今年11月7日,该店负责人向我推荐办会员卡,称只要交了50元会员费,每次租书都可以享受至少9.5折的优惠,会员卡里预存一定金额,以后租书买书刷会员卡就可以了。” 为了打消周小姐的疑虑,该店负责人还承诺:自己的店是全国连锁店,广州就有好几十家,会员退卡任何时候都行,而且该店有上百名会员,其中不乏一些白金会员,因此周小姐绝对可以放心。据了解,汉得书店实行的“会员制”,共有50元~ 300元4个不同价位的会员卡供读者自行选择,一旦成为汉得书店的白金会员,生日当天租书可享受低至5折的优惠。而一般的会员每次租书也可以享有9.5折优惠。周小姐是50元价位等级的会员,50元会员费中30元是押金,另外20元可用来消费。11月中旬,周小姐又充值了100元,没想到卡上还有70多元时书店就关门停业了。因为会员卡在其他连锁店不能使用,所以卡里的70多元连同30多元押金打了水漂。周小姐告诉记者,像她这样的会员不在少数,有的会员怕麻烦一次就充值好几百元。记者看到,会员卡背面印有“会员权益”,其中第七条明确指出,“本店若结业或搬店将提前15天通知会员,若逾30天未来办理,卡内押金与余额恕不退回。” 老板“赖小姐”真成老赖在昨天的现场采访中,记者见到已关门在汉得书店门口贴有一张招租通告,上面写着联系人张先生的手机号码。记者随后电话打通了张先生的电话。听完记者的来意后,张先生表示,自己是该店铺的房东。该铺一年前由一名姓赖的小姐租下,开了一家汉得书店,上个月赖小姐提出不再续租,之后双方就没有联系了。张先生随后给记者一个手机号码,说赖小姐每次都是通过这个号码跟他联系的。记者拨通此号码,接电话的却自称吴先生,并称自己不知道什么汉得书店,自己是做卷闸门生意的。记者将此情况反映给张先生,张先生听完后说:“交了1年房租,电话怎么可能会错呢。她应该是躲起来了。” 广州10多分店电话打不通汉德书店宝盈店突然停业让众多会员毫无心理准备,为了追讨会费,周女士等人费尽周折依然没有头绪。 “开始我按照会员卡上给的电话打过去,发现是空号。后来,我又按照会员卡上的电话先后打给了广州总店及各分店,打了10多个电话却没有一个是汉得书店的。有的电话是空号,有的说早已关门,有的称自己根本就不是卖书的。”周小姐非常郁闷。记者按照会员卡上的电话一一打过去,发现情况属实,如广州汉得总店白云区松柏东街66号的2个电话号码一个是空号,另外一个根本不承认。汉得书店总店前任高管谭经理:今年9月汉得书店总部已解散分店经营者:交钱加盟后与总店再无关系昨晚,记者以一名追讨会费会员的身份采访了汉得书店建设三马路分店的女负责人。该负责人表示:“我的加盟店和总店已经没有任何联系了,当初加盟的时候只要向总店交付一定数额的加盟费即可加盟,目前总店具体什么情况我们也不清楚,我们和其他分店之间也没有任何往来。平时我们进货都是直接通过图书批发市场,经营也完全是自负盈亏。西华路分店老板走佬,你的会员费不可能从总店那里获取,更不可能来我这里。” 记者随后问道,当初向总店交付多少加盟费以及如何联系总部时候,该负责人表示不方便透露。总店前高管:旗舰店6月关门总部9月解散记者几经周折电话联系上汉得书店总部前负责人谭经理。获悉周小姐的遭遇后,谭经理表示:找到也没用,因为会员卡不能跨店使用,只能在原申请店退费,总店和各加盟店并没有什么关系,加盟店只要给几万块钱就可以挂汉得的招牌,根本不管各分店的经营情况,劝记者不要再费周章。其后,谭经理向记者透露:公司其实经营一直不善,目前已经名存实亡。早在今年6月份,汉得书店广州旗舰店新港西店就已经关门了。今年9月份,公司位于海联路东翠南街的总部以及书籍采购配送中心也解散,因此公司总部早就没了。“之前我已经看出公司财务出了问题,因此很早就离开了。各加盟店一直是自生自灭,出现这种走佬现象也很正常,好比树根都没了,树叶怎么还能存在下去呢?” 昨晚7时,记者来到曾经是汉得书店旗舰店之称的海珠区新港西路分店(新港西路145号)。但该店已经成了一家便利店。便利店的人员告诉记者,这家店确在今年10月盘给了便利店老板,“这不,便利店隔壁还是一家咖啡馆呢1便利店服务员告诉记者,其实听说,原来这家书店在这里经营书店生意还是不错的,因为这靠近中山大学,但不知为何突然关门? ■律师提醒加盟店属个体工商户预存现金消费有风险针对这种情况,记者昨天采访了广东任高扬律师事务所专职律师张慧进,张慧进表示目前这种加盟店走佬卷走会费事件非常普遍,特别是在美容、书店、美发等这些行业。它们往往提供一些非常诱人的优惠措施,诱使消费者购买其贵宾卡、终身会员卡等,而且往往续费预期时间越长,优惠就越大,但这对消费者来说是有非常大风险的。因为加盟店店铺都是租赁的,没有任何实业,一旦出现经营困难或者其他原因,走佬现象就极有可能上演。而且加盟店往往在工商部门登记的是个体工商,而不是分公司。总公司法律上并不承担相应的向加盟店分店会员会费的赔偿责任。因此加盟店一旦出现走佬现象,会员很难向总公司索取赔偿。消费者如果诉诸法律追讨会费的话,考虑到成本问题,往往得不偿失。张律师特别提醒消费者,办会员卡或贵宾卡千万要小心,尤其是以加盟分店形式存在的店铺。如果一定要办卡,续费预期时间不要过长,卡上余额不要过多,并多关注该店得经营情况,防止发生店铺老板走佬自身利益受损。汉得书店在全国发生多宗走佬事件记者在网上搜索发现,全国10多个城市均有汉得书店分店。截至2005年5月广州加盟店有40家,但全国多城市都曾发生老板走佬卷走会员费事件。 ●2006年11月,海珠区滨江东路怡趣街的汉得书店关门,老板不知去向。众会员找到汉得书店总公司讨说法,却被告知此事与总店无关,总店不负责赔偿。 ●2007年7月,南京马台街汉得书店关门。有网友称,该店会员超过2000人,款项可达几十万,会员纷纷在网上发帖投诉汉得。 ●2007年10月,成都汉得书店发生老板卷款逃跑事件。 ●2007年10月,广州海珠区汉得书店新港店停业。

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